我們建議消費(fèi)者不要貪圖便宜購(gòu)買(mǎi)路邊小店出售的汽車(chē)配件?！?月15日，南寧市興寧區(qū)工商局聯(lián)合廣西汽車(chē)配件協(xié)會(huì)，在萬(wàn)里國(guó)際南寧汽配城，舉行以汽配消費(fèi)安全為主題的“3·15”宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。工商部門(mén)期望通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)促使汽配行業(yè)自律，保障消費(fèi)者的合法權(quán)利。

真假產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比

在真假產(chǎn)品對(duì)比的攤點(diǎn)前，工商人員用查獲的假冒“美孚”潤(rùn)滑油作示范?！皬耐獍b上看，真假產(chǎn)品難以分辨。但是摸摸標(biāo)識(shí)上的二維碼就可以知道，真品的二維碼是有凹凸感的，而假冒的卻很光滑”。

隨后，工商人員還拿出真假車(chē)蠟、導(dǎo)航儀等分別給群眾進(jìn)行講解。劣質(zhì)車(chē)蠟由于成分中含有類(lèi)似天那水的溶解劑，會(huì)對(duì)車(chē)漆造成腐蝕；劣質(zhì)的汽缸墊擠壓后會(huì)變形，使用時(shí)容易引起密封不嚴(yán)而燒蝕，導(dǎo)致漏油、漏水；劣質(zhì)活塞及活塞環(huán)表面有毛刺，容易出現(xiàn)拉缸現(xiàn)象。

興寧區(qū)工商局副局長(zhǎng)周朝陽(yáng)說(shuō)：“剎車(chē)、轉(zhuǎn)向、照明等關(guān)鍵配件一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，輕則會(huì)給消費(fèi)者造成經(jīng)濟(jì)損失，重則可能會(huì)讓消費(fèi)者的生命安全受到威脅?！?/p>

偽劣汽配泛濫市場(chǎng)

據(jù)介紹，消費(fèi)者在汽車(chē)維修、保養(yǎng)方面遇到的維權(quán)問(wèn)題，大多因劣質(zhì)汽車(chē)零配件、美容產(chǎn)品而起。

廣西汽車(chē)配件協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全區(qū)有近70%的汽配經(jīng)營(yíng)戶(hù)曾經(jīng)或正在銷(xiāo)售假冒偽劣汽車(chē)配件，特別是中低檔車(chē)型的偽劣配件尤為泛濫。該協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)趙梓成說(shuō)，由于消費(fèi)者缺乏汽配產(chǎn)品的基本知識(shí)，舉證困難。加上廣西缺乏專(zhuān)門(mén)受理此類(lèi)糾紛的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致許多消費(fèi)者索賠困難，只能吃啞巴虧。

周朝陽(yáng)說(shuō)，由于汽配經(jīng)營(yíng)者龐大的數(shù)量以及分散經(jīng)營(yíng)、汽配產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)等原因，使得執(zhí)法部門(mén)的查處難度日益增加。而一些原本守法的經(jīng)營(yíng)戶(hù)因成本較高，沒(méi)有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，也步入了經(jīng)營(yíng)偽劣產(chǎn)品的隊(duì)伍中。

行業(yè)自律增進(jìn)誠(chéng)信

活動(dòng)還舉行了“萬(wàn)里國(guó)際汽配城消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”及“廣西汽車(chē)配件協(xié)會(huì)消費(fèi)者投訴中心”的掛牌儀式，標(biāo)志著汽配行業(yè)的自律行動(dòng)正在逐步展開(kāi)。

據(jù)了解，該投訴中心可以隨時(shí)受理消費(fèi)者投訴，協(xié)助工商部門(mén)處理由于汽配產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的糾紛。同時(shí)，廣西汽車(chē)配件協(xié)會(huì)將在全區(qū)范圍內(nèi)征集會(huì)員單位，從中挑選一批講信譽(yù)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，經(jīng)過(guò)工商部門(mén)的審核后，發(fā)放“誠(chéng)信商家”牌匾，樹(shù)立合法經(jīng)營(yíng)典范。另外，協(xié)會(huì)對(duì)“誠(chéng)信商家”收取一定的誠(chéng)信保證金，當(dāng)該商家出現(xiàn)損害消費(fèi)者權(quán)益的情況時(shí)，協(xié)會(huì)用保證金先行賠付，工商部門(mén)隨后跟進(jìn)查處，取消“誠(chéng)信商家”資格，并予以重罰。